企業培訓行業發展的現狀

2020~2021年度，中國企業培訓行業在各個領域和每一個層級層面，均取得了進展，有著十足的增長。

企業培訓不斷創造創新，企業培訓制度不斷健全，企業培訓工作進展順利，企業培訓技術的應用也涌現了眾多的“雙創性”場景化的培訓學習新模式。

圖1：企業培訓行業圖譜

(一)市場規模：行業步入“科技賦能，服務縱深”的發展階段

在新技術的加持之下，績效導向與全員培訓將助力企業構建終身學習生態，數字化學習、混合式培訓、項目制運營和輕量級咨詢將成為驅動新一代企業培訓產品及服務增長的新動能，行業步入“科技賦能，服務縱深”的發展階段。

數字化人才的學習培訓市場規模約達1,644億，其中B端市場約700億元，整體市場份額客觀，核心驅動因素不同，但整體需求較強，均呈增長趨勢，且具備持續發展潛力。

目前，我國企業端數字化人才培訓市場規模的占有是企業學習領域中的最剛需模塊，企業發展到一定體量之后，人才培養隨之成為了重中之重。

企業培訓市場一直呈現出高速增長的態勢，隨著我國產業結構向第三產業-服務行業、高端技術行業發展轉型，企業人才與時俱進的趨勢刺激企業培訓大市場增長，同時也促使企業培訓向數字化人才的學習培訓市場傾斜。

從支出來看，經過2020年的疫情，企業對員工數字化技能培訓方面的付費意愿增強，各企業的預算有所增加。相關報告的數據顯示，我國2020年比2019年有超過85%的調研企業對員工數字化技術的學習培訓預算有所增加;其中預算增加40%-60%的企業占比最多。

從長遠來看，企業對數字化培訓需求越來越旺盛，對數字化的學習培訓需求是長期且持久的，尤其是在國家政策和經濟環境的大背景下，企業端的市場仍有廣闊的發展前景。

(二)培訓組織：企業培訓與經濟轉型同頻共振，受訓人群覆蓋范圍逐漸擴大

21世紀伊始，我國成功加入WTO，對外開放程度進一步提升，我國市場經濟體制步入了新的發展階段。

作為市場經濟微觀基礎的民營經濟迎來歷史性的發展機遇，先行成為細分行業佼佼者的民營企業沉淀了大量的成功方法論，為企業培訓行業的發展積累了優質的技術和內容資源，并在各個細分領域之中逐漸走向縱深。

2010年以來，國家從政策上要求企業培訓應當向一線職工傾斜，企業與專業院校和培訓機構的合作更加密切，多元化的知識型、技能型與創新型人才培訓機制逐漸成型。

培訓組織以培訓機構和專業院校為主，外向型企業培訓部門實力不容小覷。面向企業開展培訓服務的培訓組織主要有三類，即培訓機構、專業院校和外向型企業培訓部門。

不同類型的培訓組織各有特色，市場化程度最高的是培訓機構，社會民辦培訓機構是我國社會化培訓組織的中堅力量，一些發展較快的繼續教育基地正在走出體制內，從干部培訓與教師培訓向企業管理培訓滲透，而在“知識更新工程”的推動下，專業技術培訓中心將為我國培養更多的高技能與高技術人才。

在培訓組織當中，體系化程度最高的當屬專業院校，高等院校是企業中高管實現終身學習的渠道，職業院校是提升中基層員工技術水平的平臺。

從業務的針對性及有效性來講，外向型企業培訓部門當之無愧，成熟企業基于對行業及業務的長期積累可深度賦能產業鏈上、下游及同行業的企業，讓企業培訓部門的定位從成本中心向利潤中心轉變。

(三)培訓系統：從以管理者為中心到以學習者為中心，到關注培訓的體驗與質量

2000年左右時間，E-Learning正式被引入中國，受制于尚不成熟的應用環境，使用效果并不理想;2005年左右時間，培訓SaaS開始出現，更加標準化與高性價比的產品交付形態讓LMS得以迅速推廣，企業在線學習與培訓的信息化基礎設施逐漸成型;2010年左右時間，市場上出現了大量在線課程服務商，其不僅提供基礎的通用管理類課程，還能夠協助企業開發更貼合企業自身業務的專用業務類課程資源、外購課程資源和自制課程資源同步推進;2015年左右時間，為進一步調動企業員工的學習積極性，提升培訓效果的評估效率與學習成果的轉化效率，企業開始關注員工的學習場景與學習體驗，面向企業學習者進行體系化的運營與服務變得越來越重要。

隨著新一代信息技術的不斷發展，組織驅動型運營正在走向技術驅動型運營，企業培訓未來的發展必將進入一個集數字化與智能化的數智新時代。

培訓系統向管理者、實施者和學習者提供量表、工具及平臺類的支持和資源共享。

從產品定位角度分析，培訓系統可分為兩種，即通用型和垂直型。通用型系統，主要面向絕大多數企業在培訓管理及實施過程中的通用需求。垂直型系統，更多是針對某些特定行業，在通用需求之上，能夠基于自身深刻的行業與業務的理解能力進而充分覆蓋企業的特殊需求。

從使用者角度分析，培訓系統旨在為企業管理者評估培訓效果提供數據量表，為企業培訓人員組織培訓活動提供管理工具，為企業職工參與培訓提供學習平臺。系統設計的科學性、功能模塊的易用性以及學習資源的豐富性都算是培訓系統的合格線。在此基礎之上，頭部供應商還會通過技術及服務來提升用戶體驗，增強用戶對平臺的粘合性，推動人力資源開發的進程。

(四)企業人才：數字化人才短缺，學習培訓應運而生，學習培訓成為企業、個人升級的關鍵

數字化人才不單指擁有互聯網、云計算、大數據等技術專業技能的人才，其定義應該覆蓋從數字化技術研發到管理全領域。根據所處價值鏈位置的不同，數字化人才大致可分為數字化專業人才、數字化應用人才與數字化管理人才，不同類型的人才能力要求也存在差異。

根據目前數字化人才的劃分和市場的需求反饋顯示，目前我國數字化人才短缺表現為，掌握新興技術的人才供不應求及具備數字技術與行業經驗的應用型、管理型人才供不應求。然而，對于這些數字化人才的培養，尤其是業務端與技術端相融合的綜合性人才的培養與發展，采用專業性的數字化人才學習及培訓才是因地制宜最高效的方法。

數字化人才的學習培訓就是針對目前人才現狀提供的培訓服務，主要滿足企業和個人在工作環境中與數字化技術相關且持續學習需求的服務。培訓可通過線上、線下兩種方式進行，內容覆蓋專業人才、應用人才及管理人才全部崗位。

從市場需求角度分析，數字化人才的學習培訓市場需求包括企業和用戶兩類。企業對數字化人才的學習培訓核心訴求，即完成企業人才架構的“數字化升級”，而個人更多的訴求是為適應就業環境而自驅產生的持續學習要求。