引言：
數字化學習是指在教育領域建立互聯網平臺，學員通過網絡進行學習的一種全新學習模式，又稱為網絡化學習或E-learning，以數字化學習為核心的信息技術與課程的整合，不同于傳統的學習方式。企業數字化轉型在客戶體驗、產品創新和員工生產力等方面為企業創造價值，而目前的數字化學習面臨最大的一個問題是絕大部分都是“填鴨式”的知識灌輸，毫無創造性可言，極大地扼殺了學員的創造力，讓大部分的企業培訓得不到有效的落地。
針對此類問題，數字化學習設計也在不斷的試驗下得到了極大地完善，更加注重學習轉化，提升價值，相信數字化學習將進入全新的時代，以下是關于數字化學習的發展趨勢，和小薈一起來看看吧!
一、企業培訓發展
培訓組織視角：企業培訓與經濟轉型同頻共振，受訓人群覆蓋范圍逐漸擴大
國家從政策上要求企業培訓應當向一線職工傾斜，企業與專業院校和培訓機構的合作更加密切，多元化的知識型、技能型與創新型人才培訓機制逐漸成型。
培訓系統視角：從以管理者為中心到以學習者為中心，更加關注體驗與質量
為進一步調動企業員工的學習積極性，提升培訓效果的評估效率與學習成果的轉化效率，企業開始關注員工的學習場景與學習體驗，面向企業學習者進行體系化的運營與服務變得越來越重要。未來，隨著新一代信息技術的不斷發展，組織驅動型運營正在走向技術驅動型運營，企業培訓即將進入數字化與智能化的新時代。
行業步入“科技賦能，服務縱深”的發展階段
經過二十余年的不斷發展，我國企業培訓行業從野蠻生長走向垂直細分，逐漸擺脫“成功學”、“假大空”和“兩張皮”的行業頑疾，開始進入穩定增長的成熟階段。后疫情時代，隨著講師及課程的專業化程度不斷提升，更加科學與務實的培訓將成為市場的主流，此外，在新技術的加持之下，績效導向與全員培訓將助力企業構建終身學習生態，數字化學習、混合式培訓、項目制運營和輕量級咨詢將成為驅動新一代企業培訓產品及服務增長的新動能，行業步入“科技賦能，服務縱深”的發展階段。
二、企業培訓行業中的三類核心技術及應用
01 直播技術，這是一項改變培訓交付模式的關鍵技術，從最初追求交付效率，即最大化講師產能，提升受訓人群覆蓋度，增強用戶學習緊迫感，到現在追求交付效果，即基于在線培訓教學環境進行教學設計以實現恰到好處的互動，以及通過監測教學過程，抓取用戶學習行為數據，為效果評估提供科學依據，直播技術逐漸成熟，已然成為新一代企業開展培訓活動的基礎設施。
02 人工智能技術，這是一項被寄予厚望的關鍵技術，目前已在培學管測評等多個環節中有不同程度的滲透，主要包括智能監考、智能陪練和智能推薦等應用場景，隨著企業數字化學習進程加速，企業將沉淀更多員工學習數據，人工智能技術的落地效果將更加出色。
03 XR技術，這是一項仍在探索的關鍵技術，包括VR、AR和MR，在以實操類技能為主要培訓內容的工業、醫療和應急管理領域，基于XR技術的情境模擬培訓需求較多，企業往往會通過與職業院校合作，來降低設施設備的采購成本，而在以知識為主要培訓內容的行業當中，基于游戲化設計的沉浸式學習體驗是當前企業學習項目設計的一個重要方向，但受制于XR軟硬件技術發展水平，XR技術尚未在這類企業培訓活動中得到廣泛應用。
三、企業培訓趨勢與展望
于培訓組織而言，其核心價值應定位于豐富且優質的資源供給，可通過“在線化”與“平臺化”來實現共創與共享，以來提升資源供給的質量與效率。于培訓系統而言，其核心價值應定位于高效且靈活的能力構建，天然具備平臺化運作的優勢，既可成為資源供給方的拓客渠道，也可將平臺內沉淀的大量數據資產，作為資源開發的重要依據，賦能客戶企業及廠商的生態合作方。
從培訓系統的角度來看，在可以預見的一段時期內，千人及以上規模的企業依舊是核心客群，但標準化SaaS產品的配置能力尚不足以滿足這類客戶深度個性化的需求，廠商二次開發的現象普遍，這不僅提升了開發成本，還對后續產品迭代及業務融合提出了新的要求，不利于廠商及客戶的可持續發展。從軟件開發的演進趨勢來看，人類無不朝著降低應用開發門檻與提升開發效率的方向發展，開發者也不斷地以不同的路徑嘗試著易復用、易理解、易分工的開發方式，滿足企業管理者對于敏捷開發的需求，以實現快速響應客戶、快速調整組織架構、如何快速試錯與快速迭代?；诖?，低/無代碼PaaS平臺或將成為新一代中大型企業的軟件開發模式，減輕客戶對專業工程師的依賴，讓業務部門用拖拽的方式自行搭建應用平臺，滿足業務部門個性化需求，降低人力成本，減少與IT部門反復溝通的流程，縮短項目整體開發周期。
“行為改變”是實現有效培訓的“最后一公里”，學習者在行為改變后，其工作中的具體問題若能被合理地解決，才能形成正反饋機制，進而從根本上提升學習者主動學習的積極性。因此，基于真實工作場景的內容設計應當成為一種主流的設計理念，未來，企業將通過知識管理系統，對具體業務場景下的碎片化經驗進行序化，沉淀為結構化的知識，并通過合理的知識分享機制，讓每個遇到相似問題的員工都能及時且高效地解決問題，以“學習密聯場景”的方式實現“培訓密聯業務”。此外，相較于更加關注顯示知識傳遞的企業培訓，企業知識管理將更注重對企業隱性知識的挖掘，不斷降低知識損耗，充分體現知識資產的價值。在知識管理系統的統籌之下，尚未被充分重視的員工非正式學習將被極大的優化，非正式學習中沉淀的知識細節將作為企業學習內容的重要補充，員工學習成果的轉化效率將得到顯著提升。
數據來源：艾瑞咨詢研究院
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